في Furial، نقدم مجموعة واسعة من الأثاث عالي الجودة لكل غرفة في منزلك، بما في ذلك غرف المعيشة، وغرف النوم، وغرف الطعام، والمكاتب المنزلية، والمساحات الخارجية. تشمل مجموعتنا الأرائك، والكراسي، والطاولات، وحلول التخزين، والأسرة، والإضاءة، وديكورات المنزل، جميعها مصممة بأسلوب يجمع بين الأناقة والوظائف.
من السهل تقديم طلب في Furial! ببساطة قم بتصفح موقعنا الإلكتروني، اختر الأثاث الذي ترغب في شرائه، وأضفه إلى سلة المشتريات. عندما تكون جاهزًا، انتقل إلى صفحة الدفع حيث ستدخل معلومات الشحن والدفع. بعد تأكيد طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على جميع التفاصيل ورقم تتبع الشحنة بمجرد أن يتم شحن طلبك.
نحن نقدم توصيلًا مجانيًا على بعض المنتجات وفي بعض المناطق. خلال عملية الدفع، ستتمكن من رؤية ما إذا كان طلبك مؤهلاً للتوصيل المجاني بناءً على موقعك الجغرافي والعناصر الموجودة في سلتك. بالنسبة للمناطق أو المنتجات التي لا تشملها خدمة التوصيل المجاني، نقدم خيارات شحن بأسعار معقولة.
تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك والمنتجات التي طلبتها. عادةً ما تتم معالجة الطلبات خلال ١-٢ أيام عمل، ويستغرق التوصيل عادةً بين ٥-١٠ أيام عمل. في مواسم الذروة أو للمنتجات الكبيرة، قد يستغرق التوصيل وقتًا أطول قليلاً. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
نعم! بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني يمكنك من تتبع طلبك في الوقت الفعلي. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حسابك على Furial لعرض حالة طلبك.
نعم، نقدم خدمات التجميع للعديد من قطع الأثاث لدينا. خلال عملية الدفع، ستتمكن من اختيار ما إذا كنت ترغب في إضافة خدمة التجميع إلى طلبك. يرجى ملاحظة أن خدمة التجميع تعتمد على التوافر وقد تستلزم رسومًا إضافية.
نريدك أن تحب أثاثك! إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، نقدم سياسة إرجاع في غضون ٣٠ يومًا لمعظم المنتجات. لإرجاع المنتج، يجب أن يكون في حالته الأصلية وعبوته. فقط تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لبدء عملية الإرجاع وسنرشدك خلال الخطوات.
نعم، نقدم ضمانات لمعظم قطع الأثاث لدينا، مما يضمن لك حماية مشترياتك ضد العيوب. تختلف تفاصيل الضمانات من حيث المدة والتغطية حسب المنتج. يمكنك العثور على معلومات الضمان على صفحة المنتج أو من خلال الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
بمجرد معالجة طلبك وشحنه، لا يمكننا إجراء أي تغييرات أو إلغاءات. ومع ذلك، إذا لم يتم شحن طلبك بعد، يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب. يرجى الاتصال بأسرع وقت ممكن بفريق خدمة العملاء لدينا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء في Furial عبر البريد الإلكتروني على support@furial.com، أو عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء على [أدخل رقم الهاتف]. نحن هنا لمساعدتك في أي استفسارات أو مشكلات قد تواجهها بشأن طلبك أو منتجاتك أو خدماتنا.
