لتقديم طلب، قم بتصفح فئات المنتجات المختلفة، وحدد العناصر التي ترغب في شرائها، ثم أضفها إلى عربة التسوق الخاصة بك. عندما تكون مستعدًا، انقر على أيقونة العربة، راجع طلبك، ثم انتقل إلى صفحة الدفع. ستُطلب منك إدخال تفاصيل الشحن ومعلومات الدفع. بعد تأكيد الدفع، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل طلبك.
نعم، نقدم خدمة توصيل إلى المنازل في مجموعة واسعة من المناطق. خلال عملية الدفع، يمكنك إدخال عنوانك لمعرفة ما إذا كنا نقدم خدمة التوصيل إلى منطقتك. نحن نقدم خيارات توصيل متنوعة، بما في ذلك التوصيل في نفس اليوم، التوصيل في اليوم التالي، وتوصيل مجدول لراحتك.
نعم، يمكنك تتبع طلبك بمجرد شحنه. بعد معالجة طلبك وإرساله، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة حالة طلبك من خلال صفحة تتبع الناقل.
نحن نقبل العديد من طرق الدفع، بما في ذلك: بطاقات الائتمان والخصم (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس) باي بال آبل باي / جوجل باي التحويل البنكي (إذا كان ذلك متاحًا في منطقتك) جميع المدفوعات آمنة ومشفرة لحمايتك.
تتم تحديثات توفر المنتجات في الوقت الفعلي. إذا كان المنتج غير متوفر، ستظهر لك إشعار "نفذ من المخزون" أو "غير متوفر" على صفحة المنتج. نقوم بإعادة تخزين المنتجات بشكل دوري، لذا تأكد من متابعة الصفحة أو الاشتراك في إشعارات توفر المنتج إذا كانت متاحة.
بمجرد تقديم الطلب، نهدف إلى معالجته وشحنه بسرعة. إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. على الرغم من أننا لا نضمن إمكانية إجراء التعديلات، إلا أننا سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك قبل شحن الطلب.
نعم، نقدم في كثير من الأحيان عروض ترويجية وخصومات وعروض موسمية. للبقاء على اطلاع بأحدث العروض، قم بالتسجيل في نشرتنا الإخبارية أو تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي. كما نقدم خصومات للمتسوقين الجدد وعروض حصرية للأعضاء.
نعم، نقدم مجموعة واسعة من المنتجات العضوية، الخالية من الجلوتين، النباتية، وغيرها من المنتجات المتخصصة. يمكنك تصفية نتائج البحث حسب الفئات مثل "عضوي"، "نباتي"، "خالٍ من الجلوتين"، وما إلى ذلك، لتسهيل العثور على المنتجات التي تبحث عنها.
نعم، نقدم خيارات شراء بكميات كبيرة للعديد من منتجاتنا. إذا كنت تبحث عن كميات كبيرة أو أسعار خاصة بالجملة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا أو زيارة قسم "الطلبات الكبيرة" للحصول على مزيد من المعلومات.
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من استلام الطلب. سنعمل على حل المشكلة إما عن طريق إرسال بديل أو معالجة استرداد الأموال. تأكد من الاحتفاظ بالتغليف وأخذ صور للمنتج التالف، حيث يساعد ذلك في تسريع معالجة طلبك.
